崗位職責(zé)：
1、負責(zé)各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作，致力提升滿意度；
2、負責(zé)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映；
3、負責(zé)投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持；
4、負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作；
5、負責(zé)做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作
6、負責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
任職要求：
1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類大專以上學(xué)歷；
2、1年以上物業(yè)管理企業(yè)或住宅小區(qū)客服管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；
3、具有優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；
4、形象親和，有較強的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心